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志愿者说之九:不可控的环境里努力做好可控的事情

张史雯  学生党员 美术学院2019级公共艺术专业

提要:在这样一个非常时期,作为一名预备党员,我总在想我能做什么帮助到身边的人?我第一时间联系了负责我们楼栋的社区块长提出我想当志愿者的意愿。

20223月底持续至今,我积极投身于社区志愿服务工作,一直同社区工作人员及医务人员坚守在前线,协助医护人员核酸检测,帮助居民解决困难。每天微信志愿者群内都会发布第二天的任务以及排班岗位。我每天会协助区域块长负责小区部分楼栋的核酸检测以及居民物资分发。除此之外每天会有大大小小紧急的任务变化,我也会第一时间进行调整配合,尽力去完成派发的任务。

自疫情防控工作开展以来,我在兼顾学业的同时始终努力做好社区志愿服务工作。中国共产党的宗旨是全心全意为人民服务。作为一名预备党员,我就是应该多做一点,为身边人为社区多做一点事。回顾我的志愿者经历,期间我遇到了很多人,经历了很多事,自己也成长了很多,得到了锻炼。

在小区紧张的核酸检测工作中,我始终保持认真耐心的工作态度,尽自己最大努力去做好自己负责的工作。每一天清晨在居委会集合穿戴整齐,前往各自的点位,协助医护人员布置好检测场地。在每日核酸采样的工作中,对核酸通道扫码处居民的二维码进行核实准备,耐心疏导居民队伍秩序。在核酸等候区协助居民准备好核酸二维码。计划之外也会有突发情况的出现,面对腿脚不方便的居民,我会及时准备好轮椅,或者搀扶帮助他们前往安全通道检测口。在志愿服务期间,遇到居民与志愿者发生肢体冲突的突发事件时,我会同社会工作者进行及时拉架劝阻和调节。面对不友好居民的情绪发泄,一些急躁居民情绪上的波动,我会尽可能对其进行安抚,耐心倾听他们的诉求,寻找负责人帮助居民解决问题。

除了小区核酸检测工作,我还协助居委会分装居民抗原自测试剂。穿戴好服装,同志愿者搭档对着名单一栋一栋每家每户分发抗原试剂。每一块区域的楼栋结构多少有点偏差,从陌生到熟悉,汗水浸湿了衣服,因为口罩很闷,跑上跑下会喘不上气,时不时需要停下来休息一下,然后继续给下一栋楼的居民分发试剂。一些年长的居民用户不熟悉抗原自测操作,我便会耐心的教他们如何自测。

       

政府的物资一批又一批,为了让居民拿到新鲜的蔬菜肉等物资,推着推车手拿名单同楼组长一户一户分发蔬菜,尽可能让居民早点收到物资,以解家中的燃眉之急。

在加入社区抗疫队伍工作以来,我第一次感受到居委会的工作是多么不容易,居委会不间断的电话响铃,居民层出不穷的问题状况,每个岗位上的人始终忙碌着,尽自己最大的努力帮助居民解决问题。虽然每天会遇到不同的问题,但是在志愿服务期间我实实在在地帮助到了很多身边的居民。虽然疲惫,但一切都是值得的。

      


在上海新冠疫情较严重的环境下,计划永远赶不上变化,我们无法决定不可控的事情,但是我们可以在不可控的环境里努力做好可控的事情。作为一名预备党员,社区的一份子,我会一直支持配合居委会的防疫工作,积极参加做好志愿者工作,与社区工作者、党员同志投身于防疫工作,为社区疫情防控贡献自己的一份力量,尽自己最大努力帮助身边需要帮助的人,和大家一同渡过难关。