姚瑶 流行音乐舞蹈学院党支部书记
提要： 一场疫情，让上海按下了暂停键，却也让千千万万的“星光”得以闪耀。 他们是散落在各处的志愿者，他们是冲锋在第一线的医护工作者，是穿梭在大街小巷的配送寄递人员---更是每一个坚守在家中、配合防疫和检测、互助互爱的普通市民。正是这无数星星点点、闪耀无比的微光，默默汇聚成炬，照亮上海这座城市的抗疫之路。
我家住在黄浦区南京东路街道的金色家园小区，小区不算大，一共9个楼栋，有450户，1450位居民。小区位于市中心，紧邻上海有名的美食一条街——黄河路，平时生活出行都非常便利。我家搬入小区近两年，基本和邻居没有什么交集，大家平时都各自过着各自的生活。但是疫情来了，封控管理打乱了所有人的生活节奏。因为封控期间防疫的规范、核酸检测的组织、物资的需求、生活垃圾的处理等等问题的不断涌现，居民们突然发现这个小区没有独立的居委会，也找不到业委会，封控期间，物业公司也只有大约5、6个工作人员还留在小区里承担基本的保安和保洁工作。小区里有人临时拉起了一个微信群，大家七嘴八舌，表达着对于疫情管理的各种看法，能量整体偏负。我家住一起共5口人，上有老下有小的我也不免担心起社区后续的防疫问题。
正在这时，作为居家隔离的党员，我响应组织的号召，在“先锋上海”这个党员平台上进行了社区报到。等了好几天，也没有接到居委和街道的联系电话。不免有些心急。这天趁着下楼核酸的机会，我主动询问正在登记居民信息的“大白”，是否可以报名参加社区志愿者服务。“大白”马上推给我一个二维码，当即开启了我的社区志愿服务工作。
第一次志愿者服务我就穿上了“大白”，组织小区第一个封控楼栋进行核酸检测。该楼栋是小区最早因一例密接进行封控管理的，前期只做过1次核酸检测，因为突然封控，政策上没有人对居民进行较为清晰的解释，且楼内生活垃圾一直未清理，楼内居民意见很大。一开始居委会老师在楼栋微信群里通知大家下楼核酸时，很多人都表示不愿意下楼，甚至有一户居民往楼下垃圾堆扔鸡蛋表达不满。第一次志愿者服务就遇到这样的难题，有点出乎我的意料，我马上利用起多年学生工作的经验，结合防控政策，对居民展开耐心地劝说。为了打消居民们怕感染的顾虑，我们提前对楼道和电梯进行了消杀，调整了核酸检测的位置，分层分户通知居民下楼，避免电梯聚集，并一边安排好排队等候区的人员间隔，一边完成好每户一喷的空气消杀动作。最终，这栋楼所有的居民全部下楼完成了核酸检测。
后续，我快速适应了社区志愿者的角色，因为居委和物业人手不足，我们小区开启了社区志愿者自治管理模式。志愿者群成了临时业委会，每天在群里讨论各种防疫政策如何实施，生活如何保障，特殊群体如何照顾等等。作为志愿者，我差不多每天都会有一些零星的工作任务，包括组织楼栋居民做核酸检测，楼道电梯和物品的消杀，分发抗原、药品及生活物资，汇总居民需求定期联系保供超市集中采买，向居民通报小区最新疫情情况，做好居民与居委的沟通桥梁，回答居民各类问题等等。随着服务的开展，居民微信群里那些真诚的致谢、见面时灿烂的笑容，都让我觉得特别特别温暖。渐渐的，越来越多的居民加入到了志愿者服务的队伍中来，志愿者组织的各项工作，居民们也都越来越配合，各项工作效率极高。
而一种久违的邻里温情也在楼栋里蔓延开来，原本互相不熟悉的邻居们都热络起来，大家相互帮助，谁家缺什么了，群里喊一声，马上门口就会变戏法一般出现所需物品，群里时常分享各自的抢菜渠道、美食的制作心得，交流最新的防控政策。楼里一户体弱的老夫妻不知怎么变“阳”了，他们第一时间在群里告知了大家，并表明会严格自律做到各项封闭管理要求。楼栋所有居民完全没有排斥和嫌弃，全都表达关心送上祝福，考虑到他们身体不便，大家同意他们居家隔离不去方舱。还不时有人给他们家门口送去蔬菜、水果、牛奶等生活物资。志愿者们则一方面负责联系居委安排专业消杀和垃圾清运，轮流运送盒饭、抗原和药品给这户人家，另一方面，也汇总各种防“阳”小贴士，提醒楼内居民做好防护。在大家的共同努力下，楼内也没再出现新增的“阳”，这户人家也顺利转阴。
在志愿服务过程中，我认识了许许多多热心的社区志愿者们。他们来自各行各业，从60后的退休阿姨到00后的在读大学生，从国企高管到全职妈妈，每位志愿者都尽力发挥能量，时刻保持着强大的战斗力，为社区疫情管理的有序高效，为居民生活的正常运转贡献着自己的智慧和力量。
目前，我所在的小区仍在封控当中，但居民们已经不像封控刚开始时那么“怨天尤人”，而是团结互助，积极抗疫，大家都热切期盼着疫情消退的那天，我也和我的志愿者小伙伴们约好了，等到解封那一天，撸串走起！
