2022年9月7日，复旦大学文物与博物馆系教授、博导、复旦大学博物馆馆长、国际博协博物馆学委员会亚太分会副主席郑奕老师，应邀为国家艺术基金“文博场馆展示陈列艺术创新人才培养”项目授课。此次其授课的主题为《博物馆如何提升展教结合水平》。郑老师从博物馆教育实践中普遍存在的同质化及碎片化等问题展开，并针对展教结合中存在的四大问题提出四大对策，同时指出优秀的展教结合结果必定是打动人心的。
郑奕教授为学员们授课
在上半段的授课中，郑教授首先提出第一问题：缺乏自上而下的顶层设计，不明确什么当做，什么当重点做。郑老师给出相应的对策是：制定机构（大教育）战略规划，明确使命、愿景、目标观众等，一切以此为发展宗旨。
郑老师指出优秀的博物馆理应有清晰的定位与立身之本，即通过mission（使命/宗旨）、Vision（愿景）、Values（价值观）来明确化，唯有如此，才能更好地进行顶层设计。同时在顶层设计阶段，需要有三位一体的规划、投入、评估体制机制来保驾护航。其中，规划对应有相应的时间，比如五年、三年，一般以中期规划为主。同时，规划直接导向投入，并且需要最终评估，以回头看。
博物馆观众的界定
与此同时，博物馆的顶层设计离开不对自身观众的研究。郑教授回归到一个本质问题，博物馆观众该如何界定？一方面，博物馆的目标观众并非仅限于一类；也并非一成不变，因为博物馆本身随着社会在与时俱进发展。此外，博物馆观众通常由目标观众、实际观众、潜在观众组成，同时随着网络媒体的发展，有了虚拟观众。
郑奕教授正在做案例分析
在上午授课的最后时间，郑教授通过美国国家新闻博物馆（Newseum）的导览片案例，向大家讲述一个好的故事讲述是如何构成的。这需要策展人拥有严谨的逻辑（logic），提供清晰的故事线（storyline）和紧扣故事线的关键词（keywords）等。通过影片观看并与各位学员互动，大家一同找出了该片脉络及核心价值，也即从介绍事件到褒扬人物，最后则升华到对新闻自由精神的不断追索。
下午授课一开始，郑教授提出第二个问题：展教分离，展览策划时未纳入教育活动策划。郑老师给出的相应对策是：教育活动以展览教育活动为主，展览本身即是最典型的教育产品。策展团队从一开始就纳入教育工作者。
接下来郑教授提出第三个问题：教育活动开展很多，投入很多，但同质化、碎片化，缺乏个性，形不成合作用力，观众学习成效和社会影响力都不佳。为此，对策是：教育活动策划与实施的分众化、一体化、衍生化，以系列化发展。在这里，郑老师重点与学员们探讨了博物馆受众的分众化问题，大家一致将分类维度锁定在：专业、非专业；年龄（0-3、3-6、6-12、12-18，根据认知心理学等）；性别；地域（本地人、游客）、受教育程度等。关于一体化，郑老师解释到教育活动不局限于观众的实地参观阶段，也包括参观前和参观后两个阶段。以“观众的实地参观”为分水岭，教育活动可相对地划分为参观前、参观时以及参观后的。参观阶段的活动固然是主体，但博物馆教育活动的规划与实施同样包括吸引目标观众、潜在观众前来，以及对参观后的实际观众继续提供教育产品和服务。
最后郑教授讲到第四个问题，即展览、教育活动与社会发展脱节，不够与时俱进，不贴近民众生活，引发不了共鸣。郑老师认为对策是：在展览和教育活动中讲好当下的故事，找到与民众的共鸣点，真正地“见人、见物、见精神”。
结束讲课前郑教授对博物馆展示教育发展的不同阶段做了总结：初级阶段是简单的知识和信息传递；中级阶段是给予观众技能和核心素养的提升，如解决问题的能力等；高级阶段则是激发观众的情感，点燃大家的态度与精神，真正地“见人、见物、见精神”。因此，对博物馆展教结合而言，需要从第一阶段渐进进阶到第三阶段，以供给动之以情、晓之以理的展览和教育活动，达求“相关性、共鸣度、同理心”的良性传播循环。
郑奕教授一天的课程不仅站位高、理论和实践性强，而且信息量大、深入浅出，给学员们带来了一次印象深刻的高水平教授。
项目负责人叶苹教授代表承办主题单位向郑奕教授颁发授课专家证书
郑奕教授与学员们合影
授课专家郑奕教授简介：
复旦大学博物馆馆长，复旦大学文物与博物馆学系教授、博士生导师；美国乔治·华盛顿大学博物馆学系访问学者；国际博物馆协会博物馆学委员会亚太分会副主席；国家文物局、中国博物馆协会“中国博物馆定级与运行评估”评审专家，教育部学位中心评审专家。
撰稿：孙家玥
