2024年9月18日至11月8日期间，体验设计与跨专业教育专家Ola Handford为设计学院环境设计专业22级主题环境设计方向的同学们带来了共计五天的“AI+创意工作坊——商业空间策略创新”系列工作坊。本次工作坊是“全渠道设计策略”课程的一部分，由主题环境设计专业王圣彧老师共同组织策划，旨在通过AI技术与创意设计的结合，帮助学生们深入理解商业空间体验的创新策略。
讲师介绍
Ola Handford，心理学博士，MIND MAKERS联合创始人兼学术总监，CAMPAIGN DESIGN策略总监。她在设计教育领域拥有近十年的丰富经验，曾在英国、中国、阿联酋和澳大利亚等多个国家进行教学。Ola擅长根据不同文化背景的学生需求，提供个性化的教学指导，并为寻求全球就业机会的毕业生提供宝贵建议。
工作坊内容
此次工作坊围绕四个核心问题展开：如何了解用户需求？如何制定主题策略？如何构想用户旅程？以及如何展开跨媒介设计？通过这四个维度，Ola带领同学们深入探讨了商业零售空间中的体验创新策略，并利用AI技术帮助学生们理解商业空间体验的底层逻辑。
第一步：项目场地调研
9月18日，Ola Handford与王圣彧老师、Nikodijevic Jaksa老师带领学生们前往南京东路616号上海第一医药商店进行实地调研。同学们通过观察和记录，与不同品牌的商业空间进行对比分析，进一步加深了对品牌体验设计的理解。
场地考察与案例调研
第二步：用户需求与趋势研究
9月27日，Ola向学生们介绍了用户需求理论和趋势研究分析方法。同学们通过建立典型人物画像，从个体和群体角度深入分析了中国健康大趋势，并探讨了如何从这些趋势中切入商业空间体验策略。
如何让AI助手参与设计研究过程
第三步：主题策略与用户旅程
9月29日，工作坊进入主题策略制定和用户旅程构想阶段。学生们通过绘图和演讲，从“归属感”“进步”“舒适感”和“独立性”四个角度探索商业空间中的创新体验活动。在这一过程中，他们不仅关注游客的访问过程，还考虑了访问前后的体验设计。
第四步：跨媒介设计探索
10月11日，Ola重点讲授了跨媒介设计。她强调，全渠道设计应整合物理空间与多媒体等多种形式，将体验贯穿于不同媒介之间。同学们在学习过程中，与Ola进行了多次互动讨论，共同探索了商业空间体验的新可能性。
第五步：成果评价与讨论
11月8日，工作坊进入最后一天——成果评价与讨论环节。每组同学展示了自己在“综合室内设计”课程的项目成果，并详细阐述了各自在商业空间中如何结合创新主题、融入用户体验。Ola老师对每组项目作品进行了逐一点评，从创意构思、主题策划与实现到设计应用等多个方面给予了具体建议。
《医药学院》
《草木新生》
《生命力实验室》
《上海印象》
《千形万态》
《草木寻源》
总结与展望
“AI+创意工作坊”圆满结束，同学们在Ola Handford老师的指导下，不仅熟悉了商业空间体验设计的全过程，还激发了许多创新想法。此次工作坊为未来的创意设计实践打下了坚实基础，也让我们期待下一次与Ola的合作与探索。
